Glia permite a los proveedores de tecnología financiera adquirir más clientes potenciales y aumentar las conversiones en línea. Las empresas pueden identificar a los visitantes más valiosos en su sitio web, reaccionar a las solicitudes de comunicación entrantes o comunicarse de manera proactiva a través de chat en vivo, vídeo o audio. Con nuestras potentes funciones de observación y navegación conjunta, las empresas pueden proporcionar a sus agentes un contexto visual y ofrecer una navegación personalizada para ayudar mejor a los clientes.
Glia permite a los agentes cambiar fácilmente entre las comunicaciones de chat, vídeo y audio con los clientes, lo que reduce el esfuerzo de los clientes y garantiza una mayor satisfacción del cliente. Para las empresas que valoran el NPS o la satisfacción del cliente, Glia permite realizar encuestas inmediatas a los clientes al final de cada contratación.