Qué es Unified Interaction Management?

Una plataforma, todas las interacciones, ROI ilimitado

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Reduzca los costos mediante la IA, aumente los ingresos con el toque humano y elimine las barreras con la gestión unificada de interacciones (UIM).

Plataforma Channelless®

Vaya más allá de los límites del anticuado modelo de contact center con una arquitectura fundamentalmente diferente.

Más allá de la omnicanalidad

Conozca a sus clientes dondequiera que estén:chat, voz, vídeo y web

Arquitectura ChannelLess™ significa que todos los canales están diseñados para funcionar en conjunto

Migre entre canales sin perder el contexto y sin silos de datos

Aproveche la I.A. en capas, para cada interacción

Flexible y diseñado específicamente para instituciones financieras (FI)

Preintegrado con sus sistemas existentes, que incluyen sistemas bancarios móviles y en línea así como portales web

Acelere la autenticación y comparta datos al instante en todos sus sistemas

Innove con IA responsable, diseñado específicamente para más de 800 tareas comunes de instituciones financieras

Manténgase compatible y seguro con una plataforma creada específicamente para servicios financieros

Más valor frente a más licencias

Disfrute de precios y empaques que premian su eficiencia y no le cuestan ni un centavo

Lanzamiento en semanas, no en meses, con una implementación líder en la industria

Manténgase a la vanguardia con nuestro galardonado Servicio WhiteGlove

Agregue canales fácilmente. T odo lo que necesita proviene de un solo proveedor

Unified Interaction Management genera grandes resultados

mayor tasa de conversión

-30%

disminución AWT y AHT

+30%

aumento de CSAT

Más de 500 instituciones financieras confían en Glia

¡Glia tiene un NPS de primera clase y usted también lo tendrá! Puede gustarles a sus clientes tanto como les gusta las entregas al día siguiente.

UIM: Todos ganan

Reduzca los costos y aumente los ingresos, gestionando todas las interacciones entre clientes, miembros y titulares de pólizas, de manera fluida y sin fisuras.

Clientes

Equilibre la velocidad y la eficacia de manera eficiente. Guía a los clientes al nivel adecuado de interacción humana y automatización de la IA.

Mejore la experiencia del cliente

Representantes

Los representantes tienen más poder que nunca mediante el acceso “con un solo clic a uso compartido de vídeo y pantalla.

Empodere a sus representantes

Gerentes

La arquitectura ChannelLess™ significa que los informes no están aislados. Diseñe su estrategia de interacción con una visión completa.

Arquitectura ChannelLess™

Qué es Unified Interaction Management?

Una plataforma, todas las interacciones, ROI ilimitado

Reduzca los costos mediante la IA, aumente los ingresos con el toque humano y elimine las barreras con la gestión unificada de interacciones (UIM).

Plataforma Channelless®

Más allá de la omnicanalidad

Flexible y diseñado específicamente para instituciones financieras (FI)

Más valor frente a más licencias

Unified Interaction Management genera grandes resultados

Más de 500 instituciones financieras confían en Glia

UIM: Todos ganan

Clientes

Representantes

Gerentes

Interacciones fluidas, más allá de la omnicanalidad

Potencie todos sus Interacciones con los clientes con UIM

Qué es Unified Interaction Management?

Una plataforma, todas las interacciones, ROI ilimitado

Reduzca los costos mediante la IA, aumente los ingresos con el toque humano y elimine las barreras con la gestión unificada de interacciones (UIM).

Plataforma Channelless®

Más allá de la omnicanalidad

Flexible y diseñado específicamente para instituciones financieras (FI)

Más valor frente a más licencias

Unified Interaction Management genera grandes resultados

Más de 500 instituciones financieras confían en Glia

UIM: Todos ganan

Clientes

Representantes

Gerentes

Interacciones fluidas, más allá de la omnicanalidad

Potencie todos sus Interacciones con los clientes con UIM

Unified Interaction Management genera grandes resultados